Email marketing vs. marketing automation : Différences et avantages

Si vous avez une entreprise en ligne, vous vous êtes sûrement déjà posé cette question plusieurs fois. Quelle option correspond le mieux à vos besoins ? Il est probable que vous ayez également eu du mal à prendre une décision éclairée.

C’est pourquoi, dans cet article, nous allons expliquer toutes les différences et les avantages de l’email marketing par rapport au marketing automation. Si vous souhaitez savoir laquelle de ces deux techniques de marketing numérique s’adapte le mieux à la nature de votre entreprise et à ses objectifs, lisez la suite. Allons-y étape par étape.

Qu’est-ce que l’email marketing ?

L’email marketing est une stratégie de communication numérique qui appartient à la catégorie du marketing direct. On peut définir cette technique comme l’envoi massif d’emails à des contacts ou à une base de données préalablement établie.

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C’est l’un des outils les plus utilisés par de nombreuses entreprises, car il peut apporter une valeur significative à votre activité. Les emails sont essentiels pour le développement d’une entreprise. Nous allons même plus loin en affirmant qu’il est presque impossible, aujourd’hui, qu’une entreprise prospère sans l’envoi d’emails.

Ainsi, cette technique vise divers objectifs : attirer de nouveaux clients, renforcer les liens avec les clients actuels ou même interagir avec vos contacts.

Avantages de l’email marketing

L’email marketing peut aider à accroître l’autorité de votre entreprise. Utilisée correctement, cette méthode vous permet de vous faire connaître tout en améliorant votre image et en vous positionnant comme un expert dans votre secteur. Mais ce n’est pas tout :

Voici quelques avantages d’une campagne d’email marketing :

  1. Taux de conversion élevé  : Une campagne bien conçue peut atteindre un pourcentage de conversion très élevé. Pour cela, une stratégie adaptée est nécessaire, incluant un contenu ou des offres à forte valeur ajoutée. La conception d’un entonnoir de vente efficace est aussi cruciale.
  2. Personnalisation : Malgré son caractère de masse, une campagne d’email marketing peut être hautement personnalisée. Le destinataire percevra une attention particulière, augmentant ainsi les chances de conversion.
  3. Rapidité :  La réception d’un email est presque instantanée, permettant de communiquer des offres et des promotions rapidement.
  4. Maintien dans l’esprit des clients : Un client peut vous oublier. Mais une campagne bien structurée vous permet de rester présent dans son esprit grâce à des emails réguliers.
  5. Favorise le upselling :  Un client peut déjà utiliser un de vos services. Grâce à une newsletter, vous pouvez lui présenter vos autres offres et favoriser ainsi des ventes additionnelles.

4 outils pour l’email marketing

  • SendinBlue : Offre un plan gratuit avec des envois illimités à un nombre de contacts, mais limite les envois à 300 emails par jour ou 9 000 par mois.
  • Mailchimp :  L’un des outils les plus populaires. Son plan gratuit permet d’envoyer 12 000 emails par mois, et les forfaits payants débutent à 20 $ par mois.
  • Benchmark :  Cet outil se distingue par sa simplicité et la qualité de ses designs. Les forfaits payants commencent à 13,99 $ par mois.
  • Mailjet :  Une solution globale pour les besoins de marketing digital, incluant l’email marketing. Son avantage principal réside dans la possibilité d’avoir un nombre illimité de contacts dès le plan gratuit.

Qu’est-ce que le marketing automation ?

Bien qu’au départ le marketing automation soit apparu comme un outil de l’email marketing, il est aujourd’hui considéré comme une technique indépendante.

Autrefois, les grandes campagnes d’email marketing nécessitaient de nombreuses actions manuelles. Avec les progrès technologiques, les entreprises cherchent désormais à minimiser les erreurs humaines lors de la création et de la planification de leurs campagnes. Cela est possible grâce au marketing automation.

Ainsi, on peut définir le marketing automation comme l’automatisation des processus et des actions répétitives dans une stratégie marketing. C’est une plateforme technologique qui permet des communications personnalisées, accélère la gestion des campagnes et mesure leurs résultats.

Un exemple courant de marketing automation est un email de confirmation reçu après avoir rempli un formulaire ou effectué un achat.

Avantages du marketing automation

Automatiser le marketing numérique offre de nombreux avantages :

  1. Réduction du temps :  L’automatisation simplifie les flux de travail nécessaires pour une campagne marketing, augmentant ainsi son efficacité.
  2. Réduction des coûts : Une fois une campagne automatisée, elle ne nécessite plus d’intervention humaine, ce qui diminue les coûts opérationnels.
  3. Suivi et mesure :  Cette méthode offre un contrôle précis des actions marketing, ainsi que des données pour ajuster ou renforcer les éléments de la campagne.
  4. Segmentation : Grâce à une base de données bien structurée, il est possible de segmenter les envois selon des critères variés (profil sociodémographique, comportement d’ouverture des emails, préférences, etc.).

4 outils pour le marketing automation

  1. HubSpot :  Une référence dans le secteur, mais avec un prix élevé.
  2. InfusionSoft : Très populaire auprès des PME et des blogueurs, cet outil est apprécié pour sa simplicité d’utilisation.
  3. Marketo : Créé par des spécialistes du marketing, c’est une option privilégiée pour de nombreux utilisateurs.
  4. Pardot :  Destiné aux entreprises B2B de 10 à 500 employés.

Conclusions

Entre l’email marketing et le marketing automation, chaque méthode a ses avantages et inconvénients. Les deux utilisent les emails pour nourrir une audience ou la diriger vers un site web, mais elles peuvent être complémentaires ou s’exclure selon les besoins.

Le marketing automation permet de contrôler toutes les interactions numériques qu’un prospect peut avoir avec votre entreprise. En revanche, l’email marketing ne gère que les actions des destinataires de la campagne.

Si votre stratégie repose sur le suivi des prospects, l’automatisation est une meilleure option. Cependant, cette méthode peut parfois sembler impersonnelle.

En conclusion, le choix dépend de vos besoins spécifiques. Que préférez-vous ? À vous de décider !

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Gulsen YAPILNSAAT

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